你尝试过仅用个人手机经营企业吗？我通过惨痛教训发现，这样做只会带来灾难，尤其当你开始发展业务的时候。
刚开始创业时，我的移动设备就是指挥中心。但很快，重要的客户信息就被家庭短信淹没了，我无法实现工作与生活的平衡，而且没有办法专业地引入团队成员。
我知道自己需要一个真正的商务电话系统，但面对众多的选项，我感到不知所措。经过数周的深入研究和测试了12种不同的服务后，我最终筛选出真正值得关注的三个选项。
我把自己学到的所有经验都整理成了这份指南，帮助你做出正确的选择，省去数周的研究时间。让我们为你的小型企业找到完美的电话服务。
快速选择——我推荐的三大商务电话服务
时间紧迫？别担心！以下是我的前三推荐，让你能够快速为你的企业选择合适的电话服务。
小型企业
大型团队和集成
使用Zoom的团队
✅ 部分计划可用
❌ 无免费试用（提供免费版本）
国内无限通话
✅（升级计划）
国际无限通话
✅（更高层级计划）
每位用户每月价格
精简版内容——快速摘要
大多数小型企业的最佳商务电话服务是，它以实惠的价格提供了高级功能的完美平衡。对于需要更多功能的大型团队，提供了卓越的集成。同时，对于已经使用Zoom进行视频会议的团队来说，是理想的选择。
为什么以及何时需要商务电话服务
不幸的是，使用个人电话号码进行商务通话从长远来看是不可持续的。你将不得不应对个人生活被打扰的问题，而且随着公司的发展，你将难以管理团队沟通。
另一方面，添加适当的商务电话服务可以让你实现以下功能：
轻松追踪通话时长、等待时间、保持时间以及整体使用情况。
大多数服务都提供呼叫转移、呼叫显示、呼叫等待、呼入路由、通话录音等功能。
让你的多个团队成员同时共享一个商务电话号码。功能允许你将呼叫转接给第一位空闲的代表。
使用座机、无绳手机、移动手机或电脑接听和拨打商务电话。
无需呼叫IT技术人员即可轻松添加新员工。
大多数现代商务电话系统使用VoIP（互联网语音协议），通过互联网传输通话。这意味着你可以将你的本地号码或免费电话号码带到世界任何地方！你只需要一个稳定的高速互联网连接。
如果你经营在线商店或小型企业，添加专业的商务电话服务也可以帮助你发展业务。你可以用它来建立更好的客户体验，通过电话提供专业的销售和支持服务。
在这里，我们使用作为我们的电话系统，并使用软件创建完整的客户支持解决方案。
需要更好的方式获取客户信息？
核心要点
是向网站添加联系表单、报价请求表单和调查的最简单方式。你不仅可以依赖电话，还可以让客户按照自己的时间联系你。
你可以在几分钟内创建任何类型的表单来获取潜在客户和收集反馈，即使你无法接听电话，也能帮助你发展业务。
我的流程：如何测试和审查商务电话服务
为了像你这样的企业找到最好的电话服务，我的团队和我进行了大量深入研究，并在实际场景中亲自测试了许多服务。
我关注以下几个方面：
实际经验：
我不仅仅是根据规格表推荐这些服务。我自己的公司目前使用Nextiva进行日常运营，多年来我们也使用和测试过其他几个商务电话系统。这让我直接了解它们在繁忙环境中的表现。
易用性：开始使用和日常使用有多容易？我亲自尝试了每个服务的设置过程。我还检查了添加和管理联系人、设置呼叫转移和使用语音邮件有多简单，即使你不是技术专家。
关键功能和集成：
我仔细研究了每个服务提供的基本功能，如语音邮件转邮件、通话录音和电话会议。我还测试了它们与你可能使用的其他流行业务工具（如Slack、Google Drive和CRM软件）的连接程度。
通话质量和可靠性：
我拨打了很多电话（本地和国际）来测试通话声音的清晰度。我还注意了通话中断或对话延迟的情况。我检查了该服务在繁忙时期、断电或网络连接较弱时是否仍能良好运行。
定价和性价比：
实操建议
我仔细检查了每个服务的成本，为中小型企业寻找最佳整体价值。这包括查看每个价格点提供的功能、计划的灵活性，以及服务是否能随着你的业务增长而扩展。重要的是，我还注意了任何隐藏费用或额外收费。
真实用户评价：
除了我自己的亲身测试，我还深入研究了其他真实业务用户的评论和反馈。这帮助我们发现了在我们内部测试中可能遗漏的常见问题或亮点。
为什么要相信我的推荐？
我叫Syed Balkhi，是WPBeginner的创始人和Awesome Motive的首席执行官。我们的公司共同开发的软件为超过2500万个网站提供动力。
以下是你可以相信我的推荐的原因：
真实生活经验：
我的公司实际上将Nextiva用于业务运营。多年来我也测试过其他几个商务电话服务。
详细测试：
我的团队和我彻底测试了每个电话服务的通话质量、易用性以及呼叫路由等高级功能。
社区反馈：
我收集了WPBeginner社区用户的反馈，以确保我的推荐满足实际需求。
我只推荐我自己愿意使用的电话服务。如果它对我不够好，那么它对WPBeginner的读者来说也不够好。
现在，让我们来看看适合你的小型企业的顶级商务电话服务。更多详情，请参阅我们的编辑流程。
——小型企业最佳商务电话服务
是一个集商务电话、视频和消息于一体的平台。它是我推荐的商务电话服务首选，因为它将所有功能整合到一个用户友好的平台上，这也是我亲自为自己的企业选择的服务。
Nextiva的设置非常简单，即使对技术不熟悉的人也能轻松上手。而且通话质量一直非常出色，无论我们是在办公室使用座机，还是在外出时使用移动应用程序。通话总是清晰流畅，这意味着我的团队可以可靠地沟通。
我非常喜欢Nextiva的智能呼叫路由功能。它使用先进的人工智能逻辑快速识别 incoming call应该由谁接收，并立即将其转接给正确的人或部门。设置和共享商务电话号码也非常轻松，帮助我的团队展现专业形象，无需透露个人电话号码。
每位用户每月起价15美元
部分计划可用
突出功能：
🔹 无限免费国内通话和短信
🔹 人工智能驱动的高级呼叫路由
🔹 语音邮件转邮件转录
🔹 交互式语音响应系统
🔹 免费电话号码和本地商务号码
